Call Center (NOC)

El modelo remoto de administración, de gestión y de soporte de los diversos servicios que presta TelyData da vida al Call Center (NOC) –por sus siglas en inglés Network Operations Center–. Es una infraestructura tecnológica localizada en las sedes de TelyData que presta soporte y monitoreo a las instalaciones o Software de las empresas afiliadas. Nuestro NOC está comprometido con la administración de servicios en telecomunicaciones.
Con esta facilidad, nuestros clientes pueden observar en tiempo real el rendimiento de las conexiones de datos o el desempeño de sus equipos.
Es también una herramienta para la toma de decisión de gestión, de diseño y de inversión, lo que permite facilitar la función de planeación de los operadores en los sistemas urbanos.

Entre otras funciones del NOC: